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                前些天,為了講座的事,我給濟南的一家公司的公關部打電話。接電話的是一位新員工,當我說出自己的名字后,她馬上很謙虛地說自己是我的忠實讀者。我說找她的經理,她說經理出去了,我說你們公司請我來做講座,能否給我介紹一些你們公司的基本情況,免得到時無的放矢。

                聽我這么一說,她馬上打退堂鼓:“譚老師,實在對不起,我是新來的,還不太了解公司的情況,我給您另外找個人介紹!闭f著,她把電話轉給了別人。

                盡管這位員工態度很好,但還是讓我失望。

                許多職場新人進了公司后,往往幾個月過去了,他們還像作客,缺乏工作的主動性。在企業的基層,部門內部分工往往不是很細,而一些重要的工作又不能馬上交給新人,所以一般都是先做內勤,也就是處理考勤、收發電子郵件這類日常工作。在一些滿懷激情的職場新人看來,這就是打雜,在他們眼里打雜有什么好學的。許多職場新人也想找事做,但他們不知道自己該做些什么,他們總是在等老員工手把手地教自己,就像中學時等數學老師來講解習題一樣。

                從理論上來說,辦公室里的每個老員工都有責任輔導職場新人的工作,但是,除開領導有專門的指示,哪個老員工能抽出專門的時間來輔導你?即使有閑功夫,他的思想覺悟也不一定有那么高,他為什么一定要輔導你呢?所以,盡管時間一天天地流逝,但許多職場新人還是有無所是事;這樣,在接外來電話時,老是一問三不知。

                職場新人在自己的工作還不是滿負荷的情況下,最好先用這段時間了解本公司的一些基本情況,如本公司的歷史、發展的過程、注冊資本、具體的業務內容、具體產品或服務的價格、年銷售額、各部門的大致分工、各地的分支機構,經營方針、總員工人數等等。比如,你進了一家電視機生產廠家,你就要知道本公司生產的電視機是什么牌子、型號、市場零售價、同行競爭對手的產品情況等等。盡管很多東西公司簡介和網站上都有,但這些東西最好還是記下來。這就像在學校時做筆記一樣,記得牢靠,很有好處。

                作為職場新人,你一定要積極主動,要利用這段時間,多學點東西,不懂的地方你完全有權向每位老同事請教。這樣,一旦當領導有具體業務交給你,你就能很快進入狀態,不至于客人來電話時,只能用“我是新來的”這類的話來搪塞對方。

                你用“我是新來的”來搪塞客人,態度雖然謙卑,但對于客人來說,他多多少少會在心里有些小看你,有可能從此在心里留下一個你什么都不懂的印象,而他則有可能就是你將來馳聘職場的伙伴。你需要自己的客戶資源,沒有自己的客戶資源,你如何在職場上打拼?!由于一些職場新人工作不積極主動,總是在等待別人來教自己,所以老是進入不了狀態,最后,要么是懷才不遇,自己走人,要么是不能勝任工作而被老板炒魷魚……

                商場如戰場。作為一個職場新人,你進入職場就如同進入戰場,了解本公司和本行業的基本情況,就如同進入戰壕先熟悉地形一樣。你不能在敵方子彈朝你射來的時候,你只會喊:“我是新兵,不要朝我開槍!”商場是無情的,就像子彈是不長眼睛的一樣。

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