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                與其說逆耳的忠言,不如說順耳的忠言
                以言傷人者,利于刀斧;以術害人者,毒于虎狼
                ——林逋
                在學習如何說話的過程中,最難的一門課恐怕就是如何讓逆耳忠言變成順耳忠言了。作為忠言的發出者,一般都認為自己出于良好心愿而提供了一劑良藥,但聽話者卻并不會因此而認同,還總是因為良藥苦口而抱怨連連,絲毫不會思考這些忠言對自己有何好處。為了達到最終規勸或祛病的目的,人們研究了很多說話的方式來讓自己的“忠言”直抵他人內心,使好心沒能辦成好事。
            讓忠言變得順耳是我們每個人都應當掌握的技巧,對于普通人來說,也許我們每天都需要提出自己的意見,并促使他人接受,這也是一個巨大的挑戰。事實上,忠言之所以不順耳,是因為它往往會挑戰接聽者的尊嚴,在每個人心里,自己的尊嚴都是無可侵犯的,對那些不尊重自己的言論都會產生本能的抵觸,自然就無法接受忠言的內容。
                認識到忠言逆耳的本質之后,如何讓你變成一個會說話、會說“順耳忠言”的人,便成為一件簡單的事。
                卡爾文·柯立芝是美國歷史上第三十任總統,和歷任總統都是演講好手不同,柯立芝是一個沉默寡言的人,就算是在公眾場合,他也很少像別人一樣滔滔不絕地說個沒完,工作之中更是惜字如金,極少與人進行熱烈的交談。因為這個原因,很多人以為柯立芝是一個不會說話的人,甚至以為他言辭木訥,所以才不敢說話。但事實上,柯立芝已經精熟地掌握了說話的技巧。
                在白宮為柯立芝服務的工作人員之中,有一個女秘書工作能力很強,但她身上卻有一個不能讓人容忍的毛病,那就是文件之中錯字連連。雖然這個女秘書可以恰當地安排總統行程,高效處理白宮每天發生的很多瑣事,但因為她所提交的文件之中總有錯字出現,導致很多人對她不滿。她的上司屢次言辭激烈地要求她改正,但這個毛病卻一直不肯離她而去。
                當柯立芝讀到女秘書提交的報告后,也發現了這個問題。和其他人的憤怒不同,柯立芝只是微笑著對她說:“你今天的發型很漂亮!”
                原本以為要受到批評,沒想到沉默寡言的總統忽然開口稱贊自己的發型,女秘書喜出望外,笑瞇瞇地說:“謝謝總統夸獎,這都是我自己做的!
                柯立芝點點頭,說:“我早就發現你是一個做發型的好手了,不過你要是能將文件也處理得像你的發型一樣漂亮,那就好了。你說呢?”
                雖然柯立芝提出了批評和建議,但因為有了之前的稱贊,讓他提出的要求顯得那么親切,女秘書并沒有像從前別人批評自己一樣心生反感,反而欣然接受。
                受到批評的女秘書面帶笑容離開,周圍的人都感到很好奇。而之后女秘書的改變更令人們吃驚,她不僅工作得更加勤奮,而且從前的各種小毛病都一掃而光,變成了一個更加優秀的工作人員。
        柯立芝對女秘書雖然提出了批評,卻令她甘之如飴,這其中的訣竅便是在尊重他人的基礎上,讓忠言變得順耳,讓良藥也能不再苦口。對比很多人在提出忠言的時候總是處于一種高高在上的態度,甚至語帶威脅,柯立芝的做法實在聰明。因為忠言的目的并不是為了顯示自己的優越感,而是為了讓大家都變得更好。用更加婉轉的表達,與更溫暖人心的詞語來為你的忠言穿上外衣,又有何不可呢?
         

               忠言未必就會逆耳,這其中包含著語言的智慧。想要變成一個會說話的人,不僅要學會說好話,更要學會說別人不愛聽的話。當你能夠將別人不愛聽的話說得令人愛聽,那么說話的藝術就不再是一門艱深的學問。
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